İADE POLİTİKASI 

1. GENEL

İşbu İade ve İptal Politikası; Büşra Has Limited Şirketi tarafından işletilen www.busrahas.com internet sitesi üzerinden yapılan satışlara ilişkin iade, iptal ve cayma koşullarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Site üzerinden satışı yapılan ürünler, kişiye özel dikim (made-to-order) kapsamında üretilmektedir.

2. KİŞİYE ÖZEL DİKİM VE CAYMA HAKKI

busrahas.com üzerinden sunulan ürünler, müşterinin ölçüleri, talepleri ve tercihlerine göre kişiye özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Müşteri, sipariş vermeden önce bu durumu bildiğini, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

3. İADE VE İPTAL KOŞULLARI

Ödeme alındıktan ve üretim süreci başladıktan sonra sipariş iptali ve iade kabul edilmemektedir. Kişiye özel dikim ürünler yeniden satılabilir nitelikte olmadığından, hiçbir surette iade kapsamına alınmaz. Üretim sürecine girilmiş siparişlerde ücret iadesi yapılmaz.

4. PROVA VE ONAY SÜRECİ

Fiziksel olarak ölçü alınan müşteriler için prova süreci uygulanmaktadır. Uzaktan verilen siparişlerde prova yapılmaz; ancak ürün gönderilmeden önce müşteri ile ürün fotoğrafları paylaşılır ve onay alınır. Fotoğraf üzerinden verilen onay sonrası ürün gönderilir ve bu aşamadan sonra iade talep edilemez.

5. ÜRETİM VE TESLİMAT SÜRESİ

Kişiye özel dikim ürünlerin ortalama üretim süresi 2–3 aydır. Bu süre, model, yoğunluk ve özel taleplere göre değişiklik gösterebilir. Üretim süresindeki bu değişiklikler iade veya iptal hakkı doğurmaz.

6. HASARLI VE HATALI ÜRÜNLER

Ürün, teslimat sırasında kargodan kaynaklı açık ve bariz bir hasar ile teslim alınmışsa, teslim anında tutanak tutulması ve en geç 24 saat içinde FİRMA’ya yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir. Bu durumlar haricinde, ölçüye ve onaylanan tasarıma uygun olarak üretilmiş ürünler ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.

7. POLİTİKADA DEĞİŞİKLİKLER

Büşra Has Limited Şirketi, işbu İade ve İptal Politikası’nı önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel politika, busrahas.com üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

8. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Politika’nın uygulanmasında Türk Hukuku geçerli olup, doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.